Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a rodnaiks14@gmail.com indicando tu número de pedido y tu intención de devolver el producto.

Condiciones de la devolución: el producto debe devolverse sin usar, en su estado original y en su embalaje, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Te indicaremos cómo y dónde enviarlo.

Reembolso: una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío estándar en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.

Productos defectuosos o dañados: si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, escríbenos con fotos en un plazo de 14 días desde la recepción y lo repondremos o reembolsaremos sin coste para ti. Mantienes además las garantías legales que te corresponden como consumidor.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado escribiendo a rodnaiks14@gmail.com.